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近日，交通银行江西省分行收到南昌市公安局反诈中心的感谢信。对该行派驻人员在协助打击电信网络诈骗违法犯罪行动中，以积极配合、快速高效的工作作风表示高度肯定，对派驻人员的专业素质和职业操守表示感谢。

交通银行江西省分行积极开展防范电信诈骗活动，在业务办理中及时提示客户风险，全力提升防范电信网络诈骗宣传的覆盖性、多样性和针对性，牢牢守住群众的“钱袋子”。

多措并举 防诈宣传深入人心

该行将防范电信网络诈骗宣传与日常工作紧密结合。在给客户开通银行卡和手机银行转账业务时做好风险提示，推荐客户下载国家反诈中心APP，有效帮助客户预防电信诈骗等经济犯罪。在交通银行江西省分行微信公众号开设“姣姣说消保”栏目，宣讲目前新的电信网络诈骗犯罪形式和犯罪手法，并积极转发微信朋友圈等社交媒体，利用新媒体平台的力量加大宣传力度。利用业务外部拓展机会，深入周边商圈、社区，积极开展防范新型经济犯罪宣传活动，解答群众关于金融陷阱和电信诈骗行为的疑问。

筑牢防线 保护客户财产安全

在金融服务一线的交行员工，时刻把客户资金安全放在重要位置，多次成功堵截汇款诈骗事件、开卡风险事件；对遇到诈骗的客户耐心安抚，说明电信网络诈骗的特点，提示客户风险。配合警方开展“断卡”行动，智勇双全地巧妙拖延时间，协助警方控制犯罪嫌疑人。派驻专人协助公安机关查询办理金融诈骗案件，坚守平凡岗位职责，以高度的社会责任感服务群众，保障资金安全，展现了交通银行的积极形象。

据了解，2022年交通银行江西省分行协助公安机关查询嫌疑账户219个，冻结嫌疑账户350个，冻结金额254.37万元，解冻账户2个，返还账户21笔，计34.04万元，为平安金融的建设贡献力量。

交通银行江西省分行有关负责人表示，将持续加强网点一线工作人员的风险防范识别能力的培训，把保护金融消费者财产安全权时刻放在首位，利用多种对外宣传平台及渠道，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，切实将“金融消保，我们在行动”口号落到实处。